Повернення

Якщо товар не підійшов Вам за кольором, розміром або з інших причин, Ви можете його повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Обов’язкові умови для повернення:

• наявність видаткової накладної (знаходиться у посилці з товаром);
• наявність заповненої заяви на повернення (обов’язок заповнити поля IBAN та номер картки, ідентифікаційний номер);
• вироби, що повертаються, повинні мати товарний вигляд (в наявності повинні бути ярлики, бірки, оригінальна коробка тощо);
• Важливо: товар, який має сліди зносу та експлуатації, поверненню не підлягає.
• Якщо Ви вирішили повернути/обмінювати товар, будь ласка, повідомте раніше про це call-центр інтернет-магазину Знахідка за телефоном  097 257 53 65. Наш менеджер надішле Вам детальну інструкцію щодо оформлення повернення.

Надішліть нам товар разом із заповненою заявкою на повернення за адресою:

м. Хмельницький,відділення №15 «Нова Пошта»

Вітюк Наталія Вікторівна тел. 097 137 25 56

Доставка посилки має бути оплачена. Якщо доставка не буде оплачена або Ви вкажете оплату після плати, ми не можемо отримати посилку. Такі посилки повертаються відправнику та всі витрати, пов’язані з перевезенням, зберіганням та зворотною доставкою несе відправнику.

Зверніть увагу, в даному випадку ви несете витрати на доставку. Якщо доставка не буде вами оплачена або ви вкажете оплату післяплатою, ми не зможемо отримати цю посилку. Такі посилки повертаються відправнику та всі витрати, пов’язані з перевезенням, зберіганням та зворотною доставкою несе відправнику.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську карту. Ми перераховуємо вам гроші за товар у мінімальний термін. Для цього повинні бути дотримані умови для здійснення повернення. Цей момент процедури займає від 2 до 10 робочих днів з отримання заяви та товару.